Nos formations

Management

Des compétences managériales concrètes pour prévenir les conflits, gérer les risques psychosociaux et développer une posture de manager bienveillant et performant.

Managers & RH 7 h par formation Inter & intra entreprise

Catalogue

Nos formations Management

Cinq formations courtes et opérationnelles pour développer les compétences relationnelles, prévenir les risques et conduire les équipes avec justesse.

Prévenir et gérer le harcèlement

Identifier les situations à risque et adopter la bonne posture managériale

7 h

Public visé

ManagersServices RH

Objectifs

Connaître les dispositions légales sur le harcèlement moral et sexuel
Repérer les facteurs de risque et les signaux d'alerte
Identifier le rôle du manager et adapter son style de management

Programme

Définir les RPS et le harcèlement

Cadre légal, types de harcèlement et enjeux

Identifier et prévenir

Facteurs de risque et signaux d'alerte
Actions de prévention et accompagnement des équipes

Posture managériale

Intelligence émotionnelle et profils de personnalité
Management adapté à la prévention du harcèlement

Prévenir et gérer les Risques Psychosociaux

Repérer, anticiper et agir sur les RPS dans son équipe

7 h

Public visé

ManagersServices RH

Objectifs

Connaître les dispositions légales en matière de RPS
Repérer les signaux d'alerte et anticiper les situations critiques
Participer activement à la prévention des RPS dans son équipe

Programme

Définir les RPS

Cadre légal, définitions (stress, burn-out, conflits, violences) et enjeux

Repérer et prévenir

Facteurs de risque et répercussions sur les équipes
Indicateurs, acteurs et Document Unique

Management et qualité de vie

Méthodes de management respectant la qualité de vie au travail

Gestion des situations de conflits

Désamorcer les tensions et résoudre les conflits interpersonnels

7 h

Public visé

ManagersServices RH

Objectifs

Identifier les catégories et principes des situations difficiles
Analyser les mécanismes émotionnels en jeu dans les conflits
Adapter son comportement selon l'interlocuteur pour prévenir et résoudre les tensions

Programme

Identifier catégories et mécanismes

Sources et types de conflits
Mécanismes émotionnels et psychologiques

Adapter et résoudre

Identifier les personnalités et adapter sa communication
Prévention et résolution des tensions (jeux de rôle)

Communication Non Violente & compétences relationnelles

Conduire un échange professionnel apaisé et structuré

7 h

Public visé

ManagersServices RHÉlus CSE

Objectifs

S'approprier les principes de la Communication Non Violente (CNV)
Développer l'écoute active et l'intelligence émotionnelle
Mobiliser des outils structurants (méthode DESC, assertivité)

Programme

Module 1 — Intelligence émotionnelle

Cerveau et émotions (neurosciences)
Émotions primaires et secondaires
Pluralité des personnalités et drivers

Module 2 — Intelligence relationnelle

Introduction CNV : Observation, Sentiment, Besoin, Demande
Écoute active (méthode Rogers)
Assertivité : dire non, exprimer un désaccord
Communication non verbale (règle Mehrabian) — Méthode DESC

Préparer et mener les entretiens annuels et professionnels

Adopter une posture managériale proactive et bienveillante

7 h

Public visé

ManagersServices RH

Objectifs

Maîtriser le cadre légal des entretiens annuels et professionnels
Favoriser un échange ouvert, constructif et bienveillant
Adopter une posture managériale créant un climat de confiance

Programme

Introduction et cadre légal

Types d'entretiens, cadre réglementaire et enjeux

Entretien professionnel

Enjeux, déroulé et bonnes pratiques

Entretien annuel

Préparation, conduite et gestion des situations difficiles

Posture managériale

Créer un climat de confiance
Pratiques managériales bienveillantes

Un parcours management sur mesure ?

Nous construisons des parcours multi-modules adaptés à votre culture d'entreprise et aux défis de vos équipes d'encadrement.

Nous contacter

Consulter le catalogue complet

Toutes les formations management avec dates inter et modalités d'inscription sur notre catalogue Dendreo.

Accéder au catalogue →